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地 址:福建省泉州市惠安县城南工业区一号路8号
电 话:0595-22102564、27581576        0595-27581553、27582675
传 真:0595-22103564、27582682
售 后:0595-22102161、27582673
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卓越服务
质量服务承诺:
1、售后服务的承诺——让用户成为真正的上帝
对机组实行跟踪服务:建立用户档案;定期组织用户访问,加强与用户交流。贯彻科盛服务宗旨,发扬科盛服务精神,做到用户对质量不满意,服务不停止。保证及时供应客户所需的备品配件。
2、对安装服务的承诺——周到细致的技术支持
介绍产品结构特点、设计意图、安装注意事项,解答图纸问题;派技术人员常驻工地,指导安装,解决技术问题;组织技术人员,进行专项技术服务。
3、对产品交货的承诺——及时可靠的运行是工程进度的保证
依照合同规定,按时按序交货;部件整套发运,方便现场安装;优化包装设计,保证稳定可靠;采取相应措施,保证产品在装卸及运输过程中不丢失、不损伤、不变形、不锈蚀,完好抵达现场;不错发、不漏发,保证产品准确及时运抵现场。
质量服务体系:
1、公司质量方针、目标和承诺
1)公司质量方针:严格贯标、工作精细、产品精细、用户满意
2)公司的质量目标:国内领先、国际接轨、努力做到质量体系有效运行质量,体系复审一次通过工序交检一次合格产品投运一次成功。
3)公司的质量承诺:公司总经理承诺对本公司所提供的产品质量、服务质量负全责。
2、管理职责
1)公司总经理对最终产品质量和质量管理负责,公司质量技术副总经理作为管理者代表负责建立、实施和保持质量体系。
2)公司各系统、各单位、各班组一把手对所管辖范围的工作质量和产品质量负全责。
3)对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员,由总经理确认资格并予以授权。
4)总经理每年进行一次管理评审,确保质量体系持续的适宜性和有效性。
3、质量改进
多年来,科盛公司的产品质量一直在稳定提高。为充分满足用户日益增长的明确和隐含的质量要求,公司将不断完善质量体系,管理改善、改善、再改善,质量改进、改进、再改进,实现产品“十个一”,保证国内同类产品的领先水平,并能达到国际同类产品的先进水平,全面实现公司的质量方针和目标,创科盛系列产品为名牌产品。
4、产品质量“十个一"
母材一根不混,焊缝一个不劣,
尺寸一个不错,内部一个不脏,
油漆一丝不苟,装箱一个不少,
发货一个不差,运输一个不损,
气压一个不漏,168一次通过。
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